“连衣裙客单价低于128”=“?#22270;?#20154;群”?大数据不是这么玩的!

              2019年02月28日 11:44:03 来源:四川新闻网
              江德斌 编辑:邱令璐

                一名在电商行业从事多年的博主透?#35835;?#30005;商圈的“潜规则”:不找淘宝好评率低于98%、滴滴低于4.8、搜索“连衣裙”时,客单价低于128元的女朋友,因为“同时满足以上三条的人,难伺候”。他补充表示,“连衣裙客单价低于128”有一个很扎心的含义,这个消费区间的人群被淘宝?#20302;?#25171;上了“?#22270;?#20154;群”的标签,经过对其种种行为的分析之后,成为大数据的一部分。淘宝方面表示,压根不存在128元这条线。(2月27日中国青年网)

                按照该博主的解释,意味着“连衣裙客单价低于128”的客户,就等于“?#22270;?#20154;群”,具有不好伺候的特征,会投入更多时间在讨价还价、售后问题、退换返现上,这在无形?#24615;?#21152;了商?#19994;脑?#33829;成本。显然,这是一种变相的“价格歧视”,通过所谓的大数据分析?#38469;酰?#25226;客单价低于128的消费者,打上“?#22270;?#20154;群”标签,商家予以另眼?#21019;?#19981;愿意将精力浪费在“?#22270;?#20154;群”上。

                可是,大数据真是这么玩的吗?仅凭三个数据值,就能将消费群体精确区分开来,简直太美妙?#32781;?#28982;而,这样的算法太简单?#30452;?#21442;考系数太少,成功率不可能太高,否则电商?#25945;?#26080;需请那么多高级工程师,耗费无数精力研究算法、消费模型。事实上,正如淘宝官方表示的一样,“用户的偏好不是静态的,算法难就难在要满足用户多样化场景下的需求,以及购物的差异化需求。”

                事实亦是如此,人是感性的动物,日常行为会受到各种因素影响,诸如法律、道德、个性、收入、教育等,造成人的情绪起伏很大,并非静如止水。所以,人在购物消费的时候,也并非经?#32654;?#35770;描述的?#30475;?#29702;性人,很容易被个人喜好、价格、他人推荐、虚荣心、购物环?#22330;?#20064;惯等因素影响,出现随机性消费、冲动型消费等非理性行为。比如拼多多黄峥称其母亲在购物时,“去买菜、去买纸巾,会去看一块钱两块钱的差异,她是在乎的,但同时她?#19981;?#21487;能是买了高配的iPhone,甚至好的电视机。”

                显然,对于个体的需求很难做到精准预测,即便是现在最流行的大数据分析?#38469;酰?#21495;称能够根据用户行为轨迹、数据信息等,画出用户画像,进行个性化精?#21152;?#38144;,也无法做到百分百准确率,反而经常闹出?#22270;?#31505;话,给用户推荐一些毫不相干、不?#19981;?#30340;产品,频频遭到用户吐槽。可见,大数据?#38469;?#29992;于消费领域,还很粗?#24120;段创?#21040;理想化状态,主要就是用户的心理状态、个性化需求很难判断,就连用户自己都不完全清楚,更遑论算法了。

                可见,大数据?#34892;?#26080;力,还实现不了这种事,也根本不存在128元这条线,所谓的“?#22270;?#20154;群”标签亦是无稽之谈,要是轻易相信这个“段子”,那就上了博主的?#24120;?#22312;其诱导下去想办法提高客单价,做出更大的消费。因此,消费者无需太过惊慌,不要被“段子”和商家左右心智,还是遵循个人的消费模式,该怎么买就怎么买,想买?#37117;?#26684;的都无所谓,只要自己能够承受得起,开心就好。(江德斌)

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